La Dirección de LOGISTICA Y TELECOMUNICACIÓN S. L. , es responsable de establecer la Política de Calidad Integrada , de la empresa, en la que se incluyen conceptos de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad.

La Política de Calidad Integrada manifestada por la Dirección, no sólo se extiende a la continuidad de la misma, si no que incluye además el desarrollo de las Normas de referencia UNE-EN-ISO 9001:2000; UNE-EN-ISO 14001:2004, Sistema Europeo EMAS y OHSAS18001:2004. Para ello:

•  La Dirección de LOGISTICA Y TELECOMUNICACIÓN S. L. , considera la Calidad como un factor esencial para conseguir el máximo nivel de competitividad en los servicios prestados por la organización.

•  La Dirección de LOGISTICA Y TELECOMUNICACIÓN S. L. , adquiere el firme compromiso con el cumplimiento de la Reglamentación y Legislación que le sea aplicable, así como otros requisitos que la organización suscriba, que regulen los aspectos medioambientales y de seguridad generados por su actividad.

•  El éxito se basa en la calidad ; la confianza que se deposita en nuestros servicios se basa en nuestra imagen de Calidad y en el prestigio que se ha ido adquiriendo por los estándares fijados para nuestros servicios. Las empresas con altos estándares de Calidad. Cometen menos errores, desperdician menos tiempo y dinero y son más productivas.

•  La Calidad debe ser entendida como el conocimiento profundo y la asunción por parte de la organización de las necesidades y expectativas de sus clientes externos e internos, traduciéndose la misma en políticas, recursos y procedimientos orientados a:

•  Asegurar la Calidad Integrada como principio básico de la Empresa, estableciendo y desarrollando un Sistema de Gestión de la Calidad Integrada que se fundamente en la norma UNE-ISO-9001:2000; UNE-ISO14001:2004, OHSA 18001:2004.

•  Satisfacer e incluso sobrepasar las expectativas de nuestros clientes mediante el cumplimiento tanto de los requisitos establecidos por ellos, como de los propios requisitos internos del Sistema de Gestión de la Calidad Integrada.

•  Considerando la Calidad como ventaja competitiva, buscando en todo momento el valor óptimo para el cliente, a través del equilibrio entre la mejora de la Calidad y la reducción de los costes.

•  Concienciar a los miembros de la Empresa de la necesidad de establecer y cumplir los Objetivos y Metas de Calidad Integrada marcados, contando para ello con la participación decidida de todos y desarrollando una mentalidad de constante mejora en todos y cada uno de los puestos de trabajo. La Calidad Integrada debe ser un estilo de vida para todos los trabajadores de Logística y Telecomunicación, S.L

•  Los empleados se ven motivados por el compromiso de la Dirección en cuanto a Calidad Integrada, por los objetivos que se fija y por las responsabilidades y reconocimiento que se les da.

•  La mejora continua de nuestros procesos, servicios y por tanto de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad Integrada. Para ello Logística y Telecomunicación, S.L., se compromete a realizar sus operaciones intentando permanentemente mejorar la seguridad, la protección de la salud y del medioambiente, protegiendo, informando y aconsejando a sus empleados, proveedores y clientes sobre los aspectos de seguridad y medioambiente que puedan originar sus actividades, así como de los riesgos que pudieran derivar de las mismas.

•  Logística y Telecomunicación, S.L., se esfuerza en utilizar de la mejor manera posible sus recursos y reducir la producción de residuos, asegurándose de que su eliminación respeta la salud, la seguridad y el medioambiente

•  La Gestión del Sistema de Calidad Integrada de LOGISTICA Y TELECOMUNICACIÓN S. L. , representa como característica principal, su continuidad y ciclo permanente, determinando a su vez que no es una meta a alcanzar, sino la manera de actuar. La Calidad debe ser entendida como el conocimiento profundo y la asunción por parte de la organización de las necesidades y expectativas de sus clientes externos e internos, de sus trabajadores y de la sociedad en su conjunto traduciéndose la misma en políticas, recursos y procedimientos orientados.

•  La Dirección de Logística y Telecomunicación, S.L., se compromete a cumplir en su totalidad con la legislación vigente en materia de seguridad, medioambiente y hacer que sus empleados respeten y hagan cumplir las mismas.

•  La Dirección de LOGISTICA Y TELECOMUNICACIÓN S. L. , a través de las reuniones periódicas del Comité de Calidad Integrada, garantiza el impulso, análisis y la toma de decisiones, asegurando una adecuada intercomunicación entre todos los departamentos de la empresa, así como la disposición de todos los recursos necesarios para su cumplimiento.

•  La Dirección de LOGISTICA Y TELECOMUNICACIÓN S. L . asume el compromiso de realizar todas las actividades destinadas a la prevención de la contaminación, en todas las áreas de la empresa.

•  LOGISTICA Y TELECOMUNICACIÓN S. L . mantiene informado a sus proveedores sobre cualquier incidencia de sus envíos, una vez realizadas las correspondientes inspecciones y / o verificaciones, en el ánimo de fortalecer las relaciones entre ambas partes.

•  La nueva Gestión está orientada hacia los 8 principios de la Gestión de la Calidad ( según ISO 9001:2000; ISO 14001:2004; y OHSAS 18001:2004)

•  ORGANIZACIÓN ENFOCADA AL CLIENTE

•  LIDERAZGO

•  PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL

•  ENFOQUE DEL SISTEMA HACIA LA GESTIÓN

•  MEJORA CONTÍNUA

•  ENFOQUE HACIA LA TOMA DE DECISIONES

•  ENFOQUE A PROCESO

•  RELACIÓN MUTUAMENTE BENEFICIOSA CON EL SUMINISTRADOR

Esta Política de Calidad Integrada es conocida por todos los miembros de la empresa; la Dirección difunde esta Política mediante charlas de formación / información a su plantilla, carteles informativos y el Tablón de anuncios.

Es responsabilidad de cada uno de los responsables del departamento, la difusión de la misma en sus áreas correspondientes.

La adecuación de ésta Política es uno de los puntos que anualmente se revisan en el marco del Comité de Calidad Integrada.